管理需要“爬”過(guò)四堵墻
2020-09-02 16:57:11
? ? 不管未來(lái)企業(yè)做多大，可以倒在沒(méi)有商業(yè)判斷上，可以倒在經(jīng)營(yíng)不善上，可以倒在競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)別人被吃掉上，但絕對(duì)不可以倒在不被信任、缺乏溝通能力、沒(méi)有創(chuàng)新能力以及缺乏生死判斷能力這四堵墻前面。
? ? 作為企業(yè)家，應(yīng)該具備四大能力：被信任能力、有效交流溝通能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力以及生死判斷能力。如果把眼前本不是障礙的東西想成障礙，就會(huì)停滯不前;如果能突破前行，企業(yè)一定會(huì)很棒。
? ? 被人信任的危機(jī)之墻
? ? 被人信任的能力，我們簡(jiǎn)單說(shuō)誠(chéng)信。企業(yè)運(yùn)作上，這個(gè)信任不是在口頭上說(shuō)說(shuō)而已，更不是像很多中國(guó)赴美上市公司那樣，在上市的那一刻把自己的企業(yè)夸大其詞，上市后卻全忘了。
? ? 其實(shí)，夸大自己企業(yè)并沒(méi)有錯(cuò)，因?yàn)槿绻豢浯笪磥?lái)的前景，人家也不會(huì)投資。但在關(guān)鍵的點(diǎn)上，要能把持住自己。就像我們交朋友一樣，一次信任失去，終身信任失去，從此以后就失去了被人信任的能力。
? ? 從新東方上市那一天起，我們只做兩件事情，第一，永遠(yuǎn)不要做任何假的東西，數(shù)據(jù)該怎樣就怎樣，按照世界最高財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做數(shù)據(jù)。第二，永遠(yuǎn)按照上市公司的方式，做的時(shí)候盡可能多做。所以買新東方的股東，雖然到今天為止已經(jīng)換了好幾輪，但沒(méi)有一個(gè)投資者說(shuō)在新東方被騙過(guò)。
? ? 中國(guó)的概念股掉下來(lái)，一是可能有人在背后操作，二是我們的企業(yè)自己本身不爭(zhēng)氣。很多企業(yè)上市的目的不是為了讓企業(yè)發(fā)展得更好，而是盡可能多撈錢。為此，很多上市公司盡可能編造虛假數(shù)據(jù)，導(dǎo)致全世界的投資者對(duì)部分中國(guó)上市公司，尤其對(duì)海外上市公司失去信心。
? ? 不管做什么，一定要強(qiáng)調(diào)被人信任的能力。不管未來(lái)企業(yè)做多大，可以倒在沒(méi)有商業(yè)判斷上，可以倒在經(jīng)營(yíng)不善上，可以倒在競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)別人被吃掉上，但絕對(duì)不可以倒在被別人不信任上。
? ? 交流溝通的障礙之墻
? ? 溝通能力包括交流和說(shuō)明能力。大家都想找這樣的人溝通，既能溝通表達(dá)明確，而且有信心把錢投到你手里。這樣的人是什么概念?就是那些擅于把錢扔給你的人。
? ? 我們做了這么一個(gè)事情，看上自己順眼的人就投，至于他有沒(méi)有財(cái)務(wù)報(bào)表根本不管。原因是我們信任他，而他的能力可能就會(huì)讓隨著我們的投資翻倍而翻倍，那么，他的事情自然就做出來(lái)。
? ? 國(guó)內(nèi)有人，他們不是在考慮如何架接政府與企業(yè)的溝通，而是一直在琢磨如何找企業(yè)的漏洞，因?yàn)樗麄兿嘈牛瑳](méi)有一個(gè)中國(guó)企業(yè)沒(méi)有漏洞，只要想找一定能找到。因?yàn)橛辛诉@樣一個(gè)狀態(tài)，背后又有一幫既得利益者，所以他們會(huì)經(jīng)常做一些買空賣空的事情：專門制造公司的真假新聞，讓這些公司的股票大漲大跌，從而通過(guò)買空賣空的方式發(fā)橫財(cái)。
? ? 學(xué)習(xí)創(chuàng)新的瓶頸之墻
? ? 我們每天都喊著創(chuàng)新，也是因?yàn)槲覀冓s時(shí)髦的毛病。我認(rèn)為沃爾瑪?shù)膭?chuàng)辦人，他并沒(méi)有想到成為一個(gè)創(chuàng)新的企業(yè)，但從小店一點(diǎn)點(diǎn)地做，最后變成了一個(gè)大型超市。創(chuàng)新不是你想的，是通過(guò)你的熱愛(ài)，學(xué)做起來(lái)。
? ? 所謂的創(chuàng)新，是一種模仿以后加入了中國(guó)的特色而已。創(chuàng)新需要三個(gè)前提：一是擁有一批真正創(chuàng)新的人才，像喬布斯這樣的人;二是有真正愿意給錢的冒險(xiǎn)家;三是有政府政策支持。我覺(jué)得第三個(gè)風(fēng)氣在中國(guó)正在形成，如果連我這樣的人都想成立一個(gè)基金來(lái)支持創(chuàng)業(yè)者的話，我相信中國(guó)支持創(chuàng)業(yè)者的錢的來(lái)源氛圍會(huì)越來(lái)越好。
? ? 隨時(shí)隨地通過(guò)學(xué)習(xí)、通過(guò)觀察找到創(chuàng)新的機(jī)遇，而不僅僅是在自己所在的領(lǐng)域中死磕。誰(shuí)都知道蘇寧和國(guó)美，死磕了十年差不多，這個(gè)時(shí)候京東出現(xiàn)了，不跟你磕，但搶走了這兩者一半的生意。可見(jiàn)，死磕不行，必須想辦法另找出路。所以，并不是說(shuō)，創(chuàng)新是創(chuàng)造一個(gè)全世界從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)的東西。
? ? 在移動(dòng)互聯(lián)新時(shí)代，任何行為都已不是商業(yè)取勝的最佳方法，需要做的只有不斷地改變，只不過(guò)是改變商業(yè)思維比改變商業(yè)模式更重要。
? ? 正確判斷的畏懼之墻
? ? 什么事該做、什么事能做?企業(yè)家最重要的是要有判斷能力。喬布斯說(shuō)過(guò)，他所有的成立都是來(lái)自于他的直覺(jué)，我們中國(guó)其實(shí)也不缺直覺(jué)型企業(yè)家。但是，憑直覺(jué)也不是什么容易的事情，因?yàn)橹庇X(jué)不是拍腦袋就干，而是要經(jīng)過(guò)分析，從開始有這個(gè)想法決定必然要做，能夠?qū)懗?0年的報(bào)表來(lái)。
? ? 新東方怎么壯大到今天，我想說(shuō)，是我們?cè)摳墒裁淳透闪恕＜易迤髽I(yè)做到一定程度，覺(jué)得跟自己太太在一起做沒(méi)希望，就把國(guó)外的同事拉在一起;大家在一起做事覺(jué)得沒(méi)希望，就改成股份制;覺(jué)得股份制又沒(méi)希望了，就改成國(guó)際結(jié)構(gòu);覺(jué)得國(guó)際結(jié)構(gòu)也沒(méi)戲了，就決定上市了;上市再?zèng)]戲了，然后就決定退市。當(dāng)然，現(xiàn)在我們還沒(méi)有退。
? ? 有一次跟朋友去鑼鼓玩，在路邊上的大草原非常漂亮鮮花，鮮花盛開，有人說(shuō)停下來(lái)照相。旁邊有一座50米的小山，我說(shuō)我們爬上山看看風(fēng)景，所有人停步不前，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候發(fā)現(xiàn)一個(gè)鐵絲網(wǎng)。
? ? 有人說(shuō)這是圈著養(yǎng)牛的，有人說(shuō)這是獵人圍起來(lái)的如果進(jìn)去就一槍給你斃了，而這個(gè)鐵絲網(wǎng)很松，按下去就過(guò)去了。旁邊的人跟我說(shuō)，俞敏洪你別進(jìn)去，別讓人家給你槍斃了。我還是爬，爬了5分鐘沒(méi)事，大家跟著爬過(guò)來(lái)了，爬到了山頂風(fēng)景格外的美麗，只是被一層鐵絲網(wǎng)隔開了。
? ? 就這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程，人家往往把這個(gè)現(xiàn)實(shí)想的太嚴(yán)重，有人已經(jīng)想到嚴(yán)重這個(gè)地步，你萬(wàn)一翻高小山坡，有一個(gè)牧民拿著槍在那兒等著怎么辦。如果當(dāng)時(shí)我把眼前不是障礙的障礙想成障礙，肯定是停滯不前。正因?yàn)槲矣姓_判斷和勇氣，我爬過(guò)了鐵絲網(wǎng)，從而見(jiàn)到了更加燦爛的生命之光，跟在我后面的人也都有突破前行。
? ? 其實(shí)，企業(yè)管理也是這樣，只要你有勇氣、有能力去翻越以上四堵墻，管理一定會(huì)很棒。
? ? ■ 文 / 俞敏洪 新東方教育集團(tuán)董事長(zhǎng)
