性格溫和的人，能做好管理嗎？
2020-09-02 16:58:13
???? ?對于管理者來說，性格內向，平時管理不強勢，好說話，就做不好管理嗎?面對員工陽奉陰違、不服管理，該怎么辦?
困惑：陳夕(企業管理人士)
????? 我原來在一家小公司做銷售，做了幾年，因為銷售業績好，崗位又有空缺，就被提拔為管理人員。當時，換了新角色后，也遇到了一些問題。比如，之前沒有接受過管理之類的培訓，在實際管理中有不少困惑;原來的同事關系變成了上下級關系，管理起來拿捏不好;崗位競選中落敗的對手在背后搞小動作。
????? 在這家公司做了兩年管理后，我跟隨老領導跳槽去了同行業的一家大公司。這次算是空降，團隊是現成的，而且團隊成員的經驗比上一家公司要豐富得多。但是，我的管理風格遇到了更大的挑戰。
????? 我性格內向，平時管理上也不強勢，比較好說話，經過一段時間的接觸，大家都摸透了我的脾氣。這時候，有一些老員工開始陽奉陰違，言語上也變得隨隨便便，其他人有樣學樣，我說話根本就沒人聽。我這算哪門子領導。
????? 做銷售的人說起話來很多都有對抗的意味，有些人會用話語試探我的底線，或者爭取一些資源。我當然也會反駁他們，但是反駁的話如果說得太正式，難免傷和氣，如果開玩笑似的說，我又把握不好度。
????? 我挺羨慕性格強勢的領導，因為這樣的領導容易激發出團隊的執行力。但是，一個人的性格不是說改就能改的。性格溫和的人，就不適合做管理嗎?
支招：黃健(企業管理人士)：
???? ?能否做好管理，跟一個人的性格無關，關鍵是綜合領導能力、任務完成能力、突發和風險應對能力。如果性格不溫和更能做好管理，所有人都會不斷爭吵，不斷表現出強勢，根本沒有平衡可言。
????? 你的問題不是性格溫和，而是沒能做到管理者應該做到的一些方面。
1. 員工陽奉陰違或者言語隨便，你說話沒人聽：你沒有樹立威信，沒有人認為你重要;
2. 怕傷和氣，又不會開玩笑：管理只有流程和結果的對與錯，跟和不和氣、開不開玩笑沒有關系，顧慮太多，反而讓自己陷入被動;
3. 你在上一家公司就沒有管理好團隊，如今到了新單位，面對新環境、新團隊，當然事事更不順。
對于上述問題，建議你：
1. 正視自己，重視自己的責權利;
2. 讓團隊明白你有權力對他們進行分工、授權、考核、獎懲和激勵，讓他們知道你手里有胡蘿卜和大棒;
3. 不斷做好對下屬、對上級、對外部的溝通，讓大家看到你的實力;
4. 繼續優化自己，反復循環，長期固化，你就OK了。
Fosix(企業管理人士)：
????? 好的管理者不應該總是盯著員工。相對于員工情緒，管理者應該更關注團隊績效和領導認可。你這個問題本身存在邏輯失誤，員工管理和管理能力沒有必然聯系。
????? 說到管理“刺兒頭”員工，性格溫和的管理者其實更有優勢，可以做到以德服人、抓大放小，只要時間夠長，抓住關鍵點，再麻煩的員工也不會引起大問題。
???? ?其實這是一個空降兵能否被現有團隊認同的問題。
????? 看過電視劇《亮劍》的人都知道，趙剛初到獨立團的時候，底下的兵沒有一個人正視他，可是后來，他成為了頗具威望且深受李云龍喜歡的趙政委，為什么能這樣?一是靠時間，二是靠努力(實力)。
給你幾個建議：
1. 客觀看待事態。作為空降管理人員到新的團隊，同事試探你、不重視你等等，都是正常反應，因為彼此不了解，所以沒有認同和信服。職務是公司給的，但地位是自己贏得的，不要把頭銜太當回事，你越當回事的時候，別人反而越不當回事，你不當回事的時候，或許更容易融入新的團隊。
2. 在熟悉團隊、了解現狀的基礎上，提出工作上的提升措施，并組織實施，展示你的能力和才華，讓大家看到你是個能干事的人，這是獲得認同的基礎。
3. 向帶你空降的領導靠攏，如果有必要，可以有意無意向個別“刺兒頭”員工展示你背后的力量，借勢壓一壓。但我覺得這不是主要的，非迫不得已不要用。
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